LEGALES
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Mexico(MX)
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INFINIX LIMITED WARRANTY
TÉRMINOS GENERALES DE LA GARANTÍA
El Equipo INFINIX que usted ha recibido (usuario final) cuenta con una garantía de 1 año (en producto principal), en la totalidad de las piezas; componentes del producto y mano de obra en la reparación a partir de la fecha de compra, así como gastos de transportación respectivos únicamente para el caso de que no haya un centro de servicio autorizado en su localidad. Duración de la garantía para la batería recargable (consumible) cuando aplique es de 6 meses y de 3 meses para los accesorios.
Se considera usuario final al consumidor, persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final de un Equipo INFINIX.
Consumible: Es aquel elemento que se utiliza en un equipo INFINIX y que sufre un desgaste o se agota parcial o totalmente por su propia función de uso, que, de manera enunciativa, más no limitada incluye: batería.
Accesorios: Es la parte del Equipo INFINIX que se adquiere en forma separada y opcional y que puede o no formar parte del producto original y que puede, o no, requerir energía eléctrica para cumplir su función, que, de manera enunciativa, más no limitada incluye: cargador, cable USB, memoria microSD, auricular, bocinas, entre otros.
CONDICIONES EXCLUSIVAS PARA MÉXICO.
Carlcare / TECHCOMM WIRELESS MX S.A. DE C.V es el centro de servicio autorizado por INFINIX, encargados del diagnóstico, reparación y/o mantenimiento de los equipos INFINIX.
.Página de atención: www.carlcare.com/mx
.Horario de atención telefónica: (Hora central de México) lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 hrs.
.Teléfono de atención: 55-4744-4900 EXT. 3304
.Dirección: TECHCOMM WIRELESS MX S.A. DE C.V. Barranca Honda, Nave 05, Colonia San Martín, Obispo Park II; Cuautitlán Izcalli, Estado de México; C.P. 54763 Ciudad de México
Los consumidores pueden obtener las partes, componentes, consumibles y accesorios. Los productos INFINIX son importados por: DISTRIMEX PC, SA DE CV; AV. SANTA FE 404 OFICINA 201 A; SANTA FE CUAJIMALPA, CUAJIMALPA DE MORELOS, CIUDAD DE MÉXICO, CP 05348
LA PRESENTE GARANTÍA SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES
1.Para hacer efectiva la garantía no deben exigirse mayores requisitos que la presentación del producto, acompañado de la póliza correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que lo vendió, o la factura, o recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compraventa en nuestro taller de servicio.
2.Carlcare / TECHCOMM WIRELESS MX S.A. DE C.V se compromete a realizar una revisión de servicio y en su caso reparar o cambiar el artículo, si la falla es atribuible a defecto de fabricación.
3.Carlcare / TECHCOMM WIRELESS MX S.A. DE C.V se compromete a realizar una revisión de servicio y en su caso reparar o cambiar el artículo, si la falla es atribuible a defecto de fabricación.
ESTA GARANTÍA SERÁ NULA EN LOS SIGUIENTES CASOS
A.Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
B.Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que le acompaña.
C.Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
D.INFINIX no se hará responsable de las consecuencias que resulten de la utilización inadecuada o no recomendada del teléfono, por lo que se enfatiza la necesidad de que el usuario final del equipo lea y conozca el instructivo “GUÍA RÁPIDA DE USUARIO” que se puede consultar en la página https://www.infinixmobility.com/mx.
E.Esta garantía no cubre hardware o software que no sea INFINIX aunque haya sido recomendado o proporcionado por INFINIX a través de alguno de sus canales autorizados, incluso si está contenido o es vendido, comercializado y/o distribuido junto con el equipo INFINIX, tampoco cubre consumibles no incluidos con el equipo INFINIX, ni daños en la imagen o afectaciones estéticas del equipo como rayones, abolladuras, plástico roto, manchas, deformación de sus accesorios u otras causadas por el uso del equipo o por el simple paso del tiempo.
F.Está garantía no cubre la falla o cualquier otra cuestión propia de los servicios de telecomunicaciones, como cobertura disponibilidad, planes de datos, responsabilidad por su operación, costos, tarifas, cancelación por temas de cobro o consumos de servicio que en su caso sean contratados o adquiridos por el usuario final o proporcionados por la compañía telefónica usando como terminal el equipo, ni tampoco cubre la indisponibilidad que el usuario final tenga respecto de los servicios de suministración de energía eléctrica u otros servicios. Igualmente INFINIX no será responsable por el funcionamiento de los elementos proporcionados por la compañía telefónica para la prestación del servicio de telecomunicaciones, tales como la tarjeta SIM.
G.Las promesas, afirmaciones o expresiones hechas por el vendedor o comercializador al usuario final sobre las capacidades o cualidades técnicas y de uso del equipo INFINIX y que no sean estrictamente proporcionadas por INFINIX a través de alguno de sus canales autorizados, o que sean falsas, engañosas o que induzcan al error, no se encuentran cubiertas de ninguna forma por la presente garantía y serán responsabilidad del proveedor que emitió tales manifestaciones, sujetarse a lo pactado con el usuario final. Ningún vendedor, comercializador y/o distribuidor podrá hacer modificaciones, ofrecer extensiones o adicionar elementos a la presente garantía, aunque estarán en posibilidad de ofrecer sus propias garantías en los términos y condiciones que acostumbren.
Asimismo, esta garantía no cubre ni la cancelación, cierre o retiro, cobros o costos de las aplicaciones preinstaladas con el equipo o que hayan sido instaladas o descargadas de forma posterior por el usuario final o por un tercero, ni la información contenida y/o datos que hubieran sido incorporados, instalados y/o descargados en el equipo. El software, como equipamiento lógico del sistema informático utilizado por el equipo INFINIX que hacen posible la realización de tareas específicas, con el que cuenta el equipo puede o no ser fabricación de INFINIX, el software no fabricado por INFINIX no se encuentra cubierto por la garantía que ofrece INFINIX respecto de las actualizaciones o modificaciones que el productor de software realice al mismo. En ese mismo sentido, INFINIX no garantiza que el uso del software no se interrumpa o se produzca algún error. Para más información sírvase consultar el contrato de licencia del software respecto a los derechos que usted tiene para su uso.